TIETOSUOJASELOSTE

Viimeksi päivitetty 30. maaliskuuta 2024

Ilona Deco | Hilma-Marian

Anne Kankaanpää

Peräalhontie 33

29350 Palus

Finland

+358 (0)45 1283605

info(at)ilonadeco.fi

Y-tunnus FI22777718

("Ilona Deco", "me", "meitä" tai "meidän")

Tässä Tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Ilona Deco käsittelee eri kuluttajaryhmien henkilötietoja. Tämä tietosuojaseloste koskee sinua, kun

vierailet verkkosivustollamme;
tilaat uutiskirjeemme;
teet tilauksia verkkokaupassamme tai käytät verkkokauppaamme muulla tavoin;
olet vuorovaikutuksessa asiakaspalvelumme kanssa tai kanssamme muilla tavoin, kuten sosiaalisen median kanaviemme kautta;
rekisteröidyt tai olet rekisteröitynyt sivustollemme jälleenmyyjä-asiakkaaksi;
olet kuluttajatutkimukseen tai kuluttajakilpailuun osallistuva kuluttaja tai annat palautetta, esimerkiksi tekemällä valituksen tai väittämällä, että tuotteemme ovat aiheuttaneet ihoärsytystä tai;
olet kuluttaja, joka haluaa ymmärtää, miten Ilona Deco käsittelee henkilötietojasi..

Ilona Deco toimii rekisterinpitäjänä niiden henkilötietojen osalta, joita asiakkaamme, mukaan lukien verkkosivuston kävijät, uutiskirjeen tilaajat, verkkokaupan käyttäjät tai jälleenmyyjä-asiakkaat sekä kuluttajatutkimukseen tai kuluttajakilpailuun osallistuneet tai valituksen tai muun palautteen tekevät kuluttajat, jakavat kanssamme tai joita keräämme automaattisesti verkkosivuston tai verkkokaupan käytön yhteydessä tai jotka toimitetaan meille muiden kanavien kautta, kuten sosiaalisen median sivustojemme, asiakaspalvelumme tai meille palveluja tarjoavien kumppaneidemme kautta.

Keräämme henkilötietojasi vain siinä määrin kuin tarvitsemme niitä tarjotaksemme sinulle ensiluokkaisen asiakaskokemuksen.

Huomaa, että verkkosivustomme, verkkokauppamme mukaan lukien, voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten palveluntarjoajien sisältöön, ja jotkin mediat, joiden kautta voit olla kanssamme vuorovaikutuksessa, kuten sosiaalisen median kanavat, ovat kolmansien osapuolten tarjoamia palveluita. Tällaiset linkit kolmansien osapuolten sisältöön sekä läsnäolomme kolmansien osapuolten palveluntarjoajien palveluissa eivät merkitse, että olisimme sidoksissa näihin kolmansiin osapuoliin tai että meillä olisi määräysvalta näihin kolmansiin osapuoliin, ja näin ollen emme ole sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa vastuussa tällaisesta sisällöstä tai palveluista, niiden tietosuojan tasosta emmekä tällaisten kolmansien osapuolten toimista.

Miksi käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi vain tässä Tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai sinulle henkilötietojasi kerätessä muutoin ilmoitettuihin tarkoituksiin ja vain siinä määrin kuin se on tarpeen kunkin tässä tarkemmin kuvatun käsittelytarkoituksen osalta.

Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti tarjotaksemme sinulle mahdollisuuden käyttää verkkosivustoamme ja sen toimintoja, mukaan lukien verkkokauppa, käsitelläksemme ja toimittaaksemme tekemäsi tilauksen, mukaan lukien maksujen, mahdollisten palautusten tai valitusten käsittely ja mahdollisten myöhempien takuutoimenpiteiden toteuttaminen, tai ollaksemme kanssasi vuorovaikutuksessa tuotetilauksiisi tai asiakassuhteeseesi liittyvissä asioissa taikka pyynnöstäsi.

Riippuen siitä, missä yhteydessä olet kanssamme vuorovaikutuksessa, käsittelemme henkilötietojasi myös useisiin eri tarkoituksiin, kuten jäljempänä on kuvattu.

Henkilötietojesi käsittely tässä Tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla voi olla osa solmimaamme sopimusta. Kun esimerkiksi teet tilauksen verkkokaupassamme, sinun on annettava meille tiettyjä henkilötietoja tilauksesi käsittelyä ja toimittamista varten, kuten jäljempänä tässä Tietosuojaselosteessa on määritelty. Samoin esimerkiksi käyttäjätilin luominen verkkokauppaamme ei ole mahdollista ilman tiettyjä henkilötietoja, joita pyydämme sinulta käyttäjätilin luomisen yhteydessä. Jos et anna meille näiden toimintojen yhteydessä pyydettyjä henkilötietoja, saatat estää meitä täyttämästä sopimusvelvoitteitamme, mikä voi johtaa siihen, ettet voi tehdä tilausta verkkokaupassamme tai luoda käyttäjätiliä verkkokauppaamme.

Verkkosivuston ja verkkokaupan kävijät

Kun vierailet verkkosivuillamme tai käytät verkkokauppaamme, käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle mahdollisuuden käyttää verkkosivustoamme ja sen toimintoja, mukaan lukien verkkokauppa. Voimme myös personoida verkkosivustomme sisältöä ja käsitellä henkilötietojasi näyttääksemme sinulle sivustollamme sellaista sisältöä, joka on sinulle merkityksellistä. Lisäksi käsittelemme henkilötietoja palvelu- ja tuotetarjontamme kehittämiseksi sekä verkkosivuston yleisen turvallisuuden, toimivuuden ja vakauden varmistamiseksi, mukaan lukien mahdollisten väärinkäytösten ja verkkosivuston turvallisuuteen kohdistuvien hyökkäysten estämiseksi ja havaitsemiseksi.

Henkilötietojesi kerääminen ja käsittely verkkosivustollamme tapahtuu useimmiten automaattisten teknisten keinojen, kuten evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Lisätietoja evästeiden käytöstä verkkosivuillamme saat Evästekäytännöstämme.

Rekisteröityminen ja tilausten tekeminen verkkokaupassamme

Verkkokauppamme on osa verkkosivuamme, joten se, mitä edellä on sanottu verkkosivustomme ja verkkokauppamme kävijöiden henkilötietojen käsittelystä, koskee sinua, kun rekisteröidyt ja teet tilauksia verkkokaupassamme. Kun päätät rekisteröityä verkkokauppa-asiakkaaksemme tai tehdä tilauksen verkkokaupan kautta, käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti käyttäjätilin rekisteröinnin mahdollistamiseksi tai meille tekemäsi tilauksen käsittelemiseksi ja toimittamiseksi, mukaan lukien maksujen, mahdollisten palautusten tai valitusten käsittelemiseksi sekä mahdollisten myöhempien takuutoimenpiteiden toteuttamiseksi. Käsittelemme henkilötietojasi myös lähettääksemme sinulle päivityksiä tilauksistasi, kuten tietoja tilausten toimituksesta.

Edellä mainitun lisäksi käsittelemme henkilötietojasi sinun ja välillämme olevan asiakassuhteen hallinnointia, analysointia ja kehittämistä varten, esimerkiksi asiakaspalvelun tarjoamiseksi, asiakasviestinnän toteuttamiseksi ja kyselylomakkeiden lähettämiseksi. Näin voimme mitata tyytyväisyyttäsi esimerkiksi verkkosivustoomme ja verkkokauppaamme sekä tuotteisiimme ja toimitusprosessiimme. Voimme myös käsitellä henkilötietojasi ilmoittaaksemme sinulle uusista ja kiinnostavista tuotteista, erikoistarjouksista ja päivityksistä verkkosivustollamme tai verkkokaupassamme sovellettavan lainsäädännön rajoissa ja siltä osin kuin et ole kieltäytynyt tällaisten viestien vastaanottamisesta.

Liittyen näihin käsittelytoimiin, henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on joko välisemme sopimuksen noudattaminen, meitä koskevien oikeudellisten velvoitteiden noudattaminen tai oikeutettu etumme.

Sopimusperusteiset ja lakisääteiset velvoitteet: Tiettyjen henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen. Kun esimerkiksi rekisteröidyt asiakkaaksi tai teet tilauksen verkkokaupassamme, meidän tulee käsitellä henkilötietojasi, jotta voimme täyttää sopimusvelvoitteemme ja rekisteröidä käyttäjäprofiilisi tai toimittaa tilauksesi pyyntösi sekä välisemme sopimuksen mukaisesti. Kun teet tilauksen, se luo meille myös tiettyjä lakisääteisiä velvoitteita, jotka liittyvät esimerkiksi tuoteturvallisuuteen, tuotteidemme laatuun ja tuotepalautuksiin.

Oikeutettu etumme: Käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella erityisesti tarjotaksemme sinulle ensiluokkaisen asiakaskokemuksen verkkokaupassamme ja muissa medioissa, tarjotaksemme mahdollisimman relevanttia verkko- ja uutiskirjesisältöä sekä välisemme asiakassuhteen hallinnoimiseksi, kehittämiseksi ja analysoimiseksi.

Valitukset ja muu palaute

Kun teet valituksen tai annat meille muuta palautetta tuotteistamme, käsittelemme yleensä myös sinua koskevia henkilötietoja. Kosmeettisten tuotteiden valmistajana olemme velvollisia keräämään tietoja tuotteidemme aiheuttamista ihoärsytyksistä ja, jos tuotteen aiheuttama ei-toivottu vaikutus on vakava, ilmoittamaan siitä toimivaltaisille viranomaisille. Kun olemme vastanneet kuluttajalle ja muutoin käsitelleet asian niin, että olemme voineet varmistaa, että kuluttaja on tyytyväinen lopputulokseen, suljemme tapauksen ja anonymisoimme tapaukseen liittyvät henkilötiedot. Jos vakavista ei-toivotuista vaikutuksista ilmoitetaan toimivaltaisille viranomaisille, rekisteröityä ei yksilöidä. Sen lisäksi, että käsittelemme kuluttajan valituksen ja ilmoitamme vakavista ei-toivotuista vaikutuksista toimivaltaisille viranomaisille, voimme käsitellä kuluttajan ilmoittamia tietoja edelleen tutkimus- ja kehitystarkoituksiin, mutta ainoastaan tunnistamattomassa muodossa.

Jos annat meille arkaluonteisia tietoja, kuten tietoja allergisista reaktioista, joista olet kärsinyt, tai muita terveyteen liittyviä tietoja, käsittelyn oikeusperusta on nimenomainen suostumuksesi. Muussa tapauksessa käsittelyn oikeusperusteena on joko meihin kohdistuva lakisääteinen velvoite, tai oikeutettu etumme parantaa ja kehittää tuotteitamme.

Muu kuluttajan henkilötietojen käsittely

Uutiskirjeen tilaukset: Voit tilata uutiskirjeemme ja saada tietoja uusimmista tuotteistamme ja tarjouksistamme.

Kuluttajapalvelut: Voit ottaa yhteyttä kuluttajapalveluumme useiden eri kanavien kautta, kuten verkkosivustollamme olevan verkkolomakkeen kautta. Käsittelemme henkilötietojasi vastataksemme sinulle. Emme käsittele henkilötietojasi, kun käsittelemme viestisi sisältöä sisäisesti, paitsi jos se on meille välttämätöntä.

Kuluttajakilpailut: Voit osallistua eri kanavien kautta järjestämäämme kuluttajakilpailuun ja voittaa esimerkiksi tuotteitamme. Käsittelemme henkilötietojasi kilpailun järjestämiseksi, voittajiin yhteydenottamiseksi ja kilpailuun osallistuneiden henkilöiden palkitsemiseksi.

Sosiaalisen median kanavat: Olemme läsnä sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa ja Instagramissa, joiden kautta voit olla kanssamme vuorovaikutuksessa. Pidämme näitä alustoja laajennettuna asiakaspalveluna. Huomaa, että myös asianomaisen sosiaalisen median alustan tarjoaja käsittelee henkilötietojasi, kun käytät kyseisiä alustoja, eikä Ilona Deco voi vaikuttaa siihen, miten nämä palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi. Siksi sinun tulisi tutustua näiden osapuolten tietosuojaan ja tietosuojanäkökohtiin liittyviin käytäntöihin.

Muu henkilötietojen käsittely

Edellä mainittujen käsittelytarkoitusten lisäksi voimme käsitellä kutakin yksilöityä tarkoitusta varten kerättyjä henkilötietoja muita oikeutettuja etuja varten, kuten omaisuutemme suojaamiseksi, epäiltyjen väärinkäytösten estämiseksi ja tutkimiseksi, oikeudellisten vaatimusten puolustamiseksi tai tilastojen analysoimiseksi ja laatimiseksi liiketoimintatarkoituksiin, tuotteidemme ja liiketoimintamme kehittämiseksi, liiketoimintamme uudelleenorganisoimiseksi ja tieteellisiä tutkimustarkoituksia varten, mutta vain siinä määrin kuin käsittely on oikeassa suhteessa rekisteröityjen etuun nähden ja käsittelyn voidaan katsoa olevan heidän kohtuullisten odotustensa mukaista. Siltä osin kuin rekisteröidyn tunnistaminen ei ole tarpeen näitä käsittelytarkoituksia varten, käytämme tietoja näihin tarkoituksiin tunnistamattomassa muodossa.

Käsittelemämme henkilötietoryhmät

Kun annat meille palautetta tuotteistamme, palautat meille tuotteen, tai muussa vastaavassa tilanteessa jaat meille henkilötietojasi, nämä henkilötiedot voivat sisältää arkaluonteisia henkilötietoja, kuten tietoja tuotteemme käytöstä aiheutuneista allergisista reaktioista tai muita terveyteen liittyviä tietoja.

Saatat antaa meille henkilötietojasi myös muissa yhteyksissä, esimerkiksi kun olet yhteydessä meihin asiakaspalvelukanavissamme tai sosiaalisessa mediassa, jolloin käsittelemme välisemme viestinnän sisältöä sekä muita henkilötietoja, jotka annat meille näissä yhteyksissä.

Verkkosivuston ja verkkokaupan kävijät

Kun vierailet verkkosivustollamme tai verkkosivuston verkkokaupassa, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja päätelaitteestasi sekä tietoja vierailustasi, kuten IP-osoitteesi, tietoja käyttöjärjestelmästäsi ja käyttöliittymästäsi, selaimesi tyypistä, versiosta ja kielestä, vierailun ajankohdasta, viittaussivusta ja siirretyn tiedon määrästä. Henkilötietojesi kerääminen ja jatkokäsittely verkkosivustollamme tapahtuu pääasiassa automaattisten teknisten keinojen, kuten evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Lisätietoja evästeiden käytöstä verkkosivuillamme saat Evästekäytännöstämme.

Rekisteröityminen ja tilausten tekeminen verkkokaupassamme

Kun luot käyttäjätilin verkkokauppaamme, sinua pyydetään antamaan tiettyjä henkilötietoja, kuten: nimi, yhteystiedot, syntymäaika, puhelinnumero, salasana sekä laskutus- ja toimitustiedot. Voit myös vapaaehtoisesti antaa meille tietoja kiinnostuksen kohteistasi sekä suostumuksesi suoramarkkinoinnin vastaanottamiseen. Käyttäjätilisi tietoja päivitetään jatkuvasti (esimerkiksi ostohistoriasi perusteella).

Kun teet tilauksia verkkokaupassamme, käsittelemme tiettyjä henkilötietoja ja tietoja, jotka liittyvät sinuun ja tekemääsi tilaukseen, kuten: käyttäjätilin tiedot (tai nimesi, toimitus- ja laskutusosoitteesi ja puhelinnumerosi), tilaamiesi tuotteiden tyyppi ja määrä, ostohinta, tilauksen päivämäärä, tilauksen tila, maksutapa ja maksuun liittyvät yksityiskohdat, tuotepalautukset ja niihin liittyvät asiakaspalvelupyynnöt.

Valitukset ja muu palaute

Kuluttajat, jotka tekevät valituksia tai antavat meille muuta palautetta, esimerkiksi ihoärsytyksen takia, voivat ilmoittaa meille erilaisia tietoja. Saamme yleensä kuluttajan valituksen, palautteen tai ihoärsytystä koskevan raportin kuluttajan lähettämän sähköpostin välityksellä, emmekä näin ollen voi valvoa sähköpostin sisältöä. Vastaanotetut tiedot sisältävät yleensä tunnistetietoja, kuten nimen, yhteystiedot ja varsinaisen palautteen, joka voi sisältää myös henkilökohtaisia tietoja, kuten aiheutuneet oireet ja tietoja mahdollisesta tarvittavasta hoidosta, kuten käynnistä ihotautilääkärillä. Joskus ihoärsytystä koskevissa väittämissä meidän on pyydettävä lisätietoja voidaksemme arvioida, johtuiko ihoärsytys tuotteestamme tai sen ainesosista vai oliko ärsytykseen jokin muu syy.

Muu kuluttajan henkilötietojen käsittely

Uutiskirjeen tilaukset: Sähköpostiosoite ja, jos haluat, että personoimme uutiskirjeiden sisältöä, muut tiedot, kuten syntymäaika/ikä ja mieltymykset.

Sosiaalisen median kanavat: Valitsemasi henkilötiedot, jotka sisältävät yleensä vähintään tunnistetiedot, kuten nimen; sekä välisemme viestinnän sisältö.

Kuluttajakilpailut: Tunnistetiedot, kuten nimi; yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, katuosoite ja puhelinnumero. Tapauskohtaisesti voidaan kerätä myös muita henkilötietoja siinä määrin kuin se on tarpeen kyseisen kilpailun järjestämiseksi.

Kuluttajapalvelu: Henkilötiedot, jotka olet itse päättänyt antaa ja jotka sisältävät yleensä ainakin tunnistetiedot, kuten nimen; yhteystiedot, kuten sähköpostiosoitteen, katuosoitteen ja puhelinnumeron; sekä välisemme viestinnän sisällön.

Henkilötietojesi siirtäminen tai luovuttaminen

Miksi siirrämme tai luovutamme henkilötietojasi?

Saatamme siirtää tai luovuttaa henkilötietojasi muille yrityksille tai ulkopuolisille palveluntarjoajille seuraavassa mainitulla tavalla.

Käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia, esimerkiksi verkkokauppamme tekniseen ylläpitoon tai isännöintiin, joiden yhteydessä nämä palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja puolestamme käsittelijöinä. Edellytämme, että kaikki nämä osapuolet käsittelevät henkilötietoja ohjeidemme ja tämän Tietosuojaselosteen mukaisesti. Voimme myös luovuttaa henkilötietoja kumppaneillemme lain sallimissa rajoissa, esimerkiksi toimitusten suorittamista, laskutusta tai markkinointia varten. Käytämme esimerkiksi tilausten toteuttamiseen kumppaneidemme palveluita (kuten pankkien tai luottokorttiyhtiöiden tarjoamia maksupalveluita tai lähetysyhtiöiden tarjoamia toimitus- ja jakelupalveluita). Annamme näille kumppaneille vain ne tiedot, joita tarvitaan sovittujen palvelujen toimittamiseksi, kuten maksun käsittelyyn ja tilauksen toimittamiseen. Jos mainostamme sosiaalisen median kanavien (esim. Facebook, Instagram) kautta, saatamme antaa rekisteröityjä koskevia tietoja (esim. laite- ja käyttötietoja, mainos- ja evästetunnuksia, sähköpostiosoitteita) salatussa muodossa asianomaiselle sosiaalisen median kanavan palveluntarjoajalle.

Lisäksi voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos lainsäädäntö niin edellyttää (esim. vakavista haittavaikutuksista tai ihoärsytyksestä ilmoittaminen toimivaltaisille viranomaisille) tai jos vilpittömässä mielessä uskomme, että henkilötietojen luovuttaminen on tarpeen lain säännösten noudattamiseksi tai Ilona Decoon kohdistetun oikeudellisen prosessin noudattamiseksi tai Ilona Decon oikeuksien tai omaisuuden suojelemiseksi ja puolustamiseksi.

Voimme jakaa rajoitetun määrän henkilötietoja Ilona Decon sisällä oikeutettuja liiketoimintatarkoituksia varten, kuten kehittääksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme tai tuotteitamme sekä analysoidaksemme ja parantaaksemme asiakaskokemusta. Jos myymme liiketoimintamme tai osan siitä tai muutoin järjestelemme liiketoimintaamme uudelleen, voimme luovuttaa ja siirtää henkilötietoja ostajille ja heidän neuvonantajilleen sovellettavan lainsäädännön asettamissa rajoissa.

Henkilötietojen kansainväliset siirrot

Käytämme kumppaneita liiketoiminnassa, joka saattaa edellyttää henkilötietojen käsittelyä, ja tässä yhteydessä me tai kumppanimme voimme sovellettavan lainsäädännön mukaisesti käsitellä henkilötietoja missä tahansa päin maailmaa ja siten siirtää henkilötietoja myös EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Kun henkilötietoja siirretään maihin, joissa paikallinen tietosuojalainsäädäntö ei tarjoa riittävää tietosuojan tasoa, siirrot perustuvat asianmukaisiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission tai toimivaltaisen valvontaviranomaisen hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

Jos haluat lisätietoja käyttämistämme asianmukaisista suojatoimista, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info(at)ilonadeco.fi

Miten suojaamme henkilötietojasi?

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojesi tietoturvan ja varmistaaksemme, että käyttötarkoitusta koskevia valintojasi noudatetaan. Suojaamme tietojasi häviämiseltä, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä tai julkaisulta, muuttamiselta tai tuhoamiselta asianmukaisilla teknisillä toimenpiteillä, kuten palomuureilla.

Emme jaa henkilötietojasi Ilona Decon ulkopuolelle lukuunottamatta tässä Tietosuojaselosteessa mainittuja olosuhteita ja tarkoituksia tai jos pakottavan ja sovellettavan lainsäädännön puitteissa muuta vaaditaan. Ilona Deco säilyttää tietoja salasanalla suojatuissa sijainneissa ja ohjelmissa. Niihin on rajoitettu käyttöoikeus vain sellaisilla henkilöillä, joiden työtehtävät edellyttävät henkilötietojen käsittelyä.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Kerättyjen henkilötietojen säilytysaika riippuu siitä oikeusperustasta ja käsittelytarkoituksesta, jota varten tiedot on kerätty. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeellista niiden käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten ne kerättiin tässä Tietosuojaselosteessa määritellyllä tavalla, erityisesti sopimusperusteisten ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi (esim. palautus ja rajoitetut takuuajat). Jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun, säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin oikeutetun edumme voidaan katsoa olevan voimassa tai kunnes pyydät henkilötietojesi poistamista.

Säilytysajat

Kuluttajien henkilötietojen yleiset säilytysajat eri yhteyksissä ovat seuraavat. Tietoja ei välttämättä säilytetä yhtä pitkään kaikkia käsittelytarkoituksia varten ja tässä kohdassa onkin tuotu esille tietojen maksimisäilytysaika.

Verkkosivuston ja verkkokaupan kävijät: Evästekäytäntömme mukaan.

Rekisteröityneet verkkokaupan käyttäjät: Jos päätät poistaa käyttäjätilisi, poistamme kaikki siihen liittyvät henkilötiedot, paitsi jos tiedot kuuluvat johonkin muuhun kategoriaan, johon sovelletaan pidempiä lakisääteisiä tai muita pakottavia säilytysaikoja (kuten ostotilauksiasi koskevat tiedot). Pidätämme oikeuden poistaa käyttäjätilisi ja suurimman osan siihen liittyvistä henkilötiedoista, kun sen on ollut käyttämättömänä kaksi vuotta.

Kuluttajat, jotka tekevät tilauksia verkkokaupassamme: Säilytämme tietoja tuotetilauksista ja niihin liittyvistä maksutiedoista Suomen kirjanpitolainsäädännön vaatimusten mukaisesti eli kuluvan vuoden ja kuusi vuotta.

Kuluttajat, jotka tekevät valituksia, antavat muuta palautetta tai väittävät ihoärsytystä: Säilytämme kerättyjä tietoja tunnistetussa muodossa vain niin kauan kuin olemme vastanneet kuluttajalle ja käsitelleet asiaa muulla tavoin niin, että olemme voineet varmistaa, että kuluttaja on tyytyväinen lopputulokseen.

Uutiskirjeen tilaajat: Kunnes vastaanottaja peruuttaa tilauksen.

Kuluttajapalveluumme yhteyttä ottavat rekisteröidyt asiakkaat: Säilytämme kerättyjä tietoja tunnistettavassa muodossa vain niin kauan kuin olemme vastanneet kuluttajalle ja käsitelleet asiaa muulla tavoin niin, että olemme voineet varmistaa, että kuluttaja on tyytyväinen lopputulokseen. Asian käsittelyn päätyttyä poistamme tiedoista joko suorat tunnistetiedot tai poistamme viestinnän kokonaisuudessaan riippuen siitä, onko meidän tarpeen käsitellä asiaa edelleen sisäisesti. Emme käsittele henkilötietojasi, kun käsittelemme viestisi sisältöä sisäisesti, paitsi jos se on meille välttämätöntä.

Kuluttajakilpailuun osallistujat: Säilytämme kerättyjä tietoja niin kauan kuin se on tarpeen kyseisen kilpailun tarkoitusten kannalta.

Asiakkaat, jotka ottavat meihin yhteyttä sosiaalisen median välityksellä: Kyseisen sosiaalisen median alustan käyttöehtojen mukaisesti.

Kun emme enää tarvitse kerättyjä henkilötietoja, tiedot tuhotaan turvallisesti tai anonymisoidaan peruuttamattomasti. Jos poistat käyttäjätilisi, poistamme kaikki sinusta tallennetut tiedot, ellei sopimukseen tai lakiin perustuvia säilytysaikoja sovelleta. Jos tietojesi täydellinen poistaminen välittömästi sen jälkeen, kun olet poistanut käyttäjätilisi, ei ole mahdollista tai oikeudellisista syistä välttämätöntä, pääsy tietoihin jatkokäsittelyä varten estetään.

Saatamme myös säilyttää tiettyjä henkilötietoja tarpeen mukaan alkuperäisen käsittelytarkoituksen päätyttyä, jos kyseistä henkilötietojen säilyttämistä edellytetään muun sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi tai jos tarvitsemme henkilötietoja oikeudellisen vaatimuksen laatimiseen, esittämiseen tai vastustamiseen.

Mitä oikeuksia sinulla on?

Seuraavassa on yhteenveto oikeuksista, joita sinulla on rekisteröitynä EU:n tietosuojalainsäädännön nojalla. "Rekisteröidyllä" tarkoitetaan luonnollisia henkilöitä, joiden henkilötietoja käsittelemme, eli asiakkaitamme ja muita kuluttajaryhmiä, joiden henkilötietoja käsittelemme tässä Tietosuojaselosteessa määritellyllä tavalla. Jotkin näistä oikeuksista ovat monimutkaisia ja niihin sovelletaan tiettyjä poikkeuksia, ja jotta tämä Tietosuojaseloste pysyisi tiiviinä, kaikkia yksityiskohtia ei ole sisällytetty tähän kohtaan. Voit lukea kattavasti oikeuksistasi eri tilanteissa Suomen tietosuojavaltuutetun sivuilta täältä: https://tietosuoja.fi/rekisteroidyn-oikeudet-eri-tilanteissa.

Rekisteröidyillä on oikeus saada pääsy rekisterinpitäjänä käsittelemiimme tietoihin ja oikeus saada virheelliset henkilötiedot oikaistuksi. Jos haluat käyttää tiedonsaanti- tai oikaisuoikeuttasi, toimi alla kuvatulla tavalla.

Tietojensaantioikeutta tai tietojen oikaisemista koskeva pyyntösi on esitettävä kirjallisesti tai sähköisessä muodossa, ja se on allekirjoitettava ja lähetettävä tässä Tietosuojaselosteessa mainittuja yhteystietoja käyttäen. Pyynnön on sisällettävä pyydettyjen tietojen löytämiseksi tarvittavat perustiedot. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyynnön, lähetämme sinulle kopion henkilötiedoista postitse tai sähköisesti. Pidätämme oikeuden olla täyttämättä pyyntöäsi, jos pyyntö on ilmeisen perusteeton. Jos pyydät useita kopioita tai jos haluat esittää useamman kuin yhden pyynnön vuodessa, voimme periä kohtuullisen maksun, joka perustuu pyyntösi toteuttamisesta aiheutuviin hallinnollisiin kustannuksiin.

Sinulla on rekisteröitynä oikeus myös milloin tahansa pyytää meitä poistamaan itseäsi koskevat ja käsittelemämme henkilötiedot, ja meillä on velvollisuus poistaa tiedot, jos niiden käsittelylle ei ole enää oikeudellista perustetta. Huomaa, että tiettyihin käsittelemiimme tietoihin kohdistuu lakisääteisiä säilytykseen liittyviä vaatimuksia, ja poistopyynnöstä huolimatta emme voi poistaa kyseisiä tietoja ennen lakisääteisen säilytysajan päättymistä. Sinulla on rekisteröitynä oikeus myös kieltää henkilötietojesi käsittely, jos tietoja on käsitelty oikeutetun etumme perusteella, ja meidän on velvollisuus lopettaa kyseisten henkilötietojen käsittely, ellemme voi esittää pakottavia oikeudellisia perusteita kyseisten henkilötietojen käsittelyn jatkamiselle. Sinulla voi myös olla oikeus pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.

Jos olet antanut suostumuksesi tietyntyyppisiin käsittelytoimiin, voit milloin tahansa peruuttaa tämän suostumuksen tulevin vaikutuksin. Tällainen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen peruuttamista edeltävän käsittelyn laillisuuteen.

Jos haluat käyttää edellä mainittuja oikeuksia, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin tämän tietosuojaselosteen alussa mainituilla yhteystiedoilla.

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaa valvovalle viranomaiselle. Voit tehdä sen siinä EU:n jäsenvaltiossa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikkasi, työpaikkasi tai paikka, jossa väitetty rikkomus tapahtuu.

Yhteenveto

Pidätämme oikeuden päivittää ja muuttaa tätä Tietosuojaselostetta. Ellei pakottavasta sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu, emme voi henkilökohtaisesti lähettää tähän Tietosuojaselosteeseen tehtyjä muutoksia rekisteröidyille henkilökohtaisesti, joten kehotamme sinua tarkistamaan tämän Tietosuojaselosteen aika ajoin mahdollisten muutosten varalta.

Jos jostain syystä uskot, että emme ole noudattaneet edellä mainittuja sääntöjä, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info(at)ilonadeco.fi, niin teemme parhaamme selvittääksemme ja korjataksemme ongelman viipymättä.

EVÄSTEET

Mitä evästeet ovat?

Sivustollamme ja sovelluksessamme käytetään evästeitä ja muita niiden kaltaisia teknologioita. Evästeet auttavat varmistamaan sivustomme ja sovelluksemme toiminnan ja ominaisuudet sekä tarjoamaan Ilona Decon palvelut, keräämään analyytiikka- ja tilastotietoa sivuston tai sovelluksen käytöstä ja yksilöllistämään mainontaa ja markkinointia. Evästeet eivät ole viruksia, eivätkä ne haittaa tietokonettasi tai laitettasi.

Miten voin hallinnoida evästeitä?

Lain mukaan meidän on pyydettävä suostumuksesi muiden kuin välttämättömien evästeiden, kuten analytiikka- ja markkinointievästeiden käytölle. Analytiikka- ja markkinointievästeet voidaan hyväksyä ja poistaa käytöstä milloin tahansa muuttamalla evästeasetuksia jäljempänä esitellyllä tavalla. Jotta muutos tulisi voimaan, myös aiempaan suostumukseesi perustuvat evästeet on poistettava.

Sivuston käytön kannalta välttämättömiä evästeitä käytetään lain tai oikeutetun etumme perusteella, eikä niiden käyttäminen edellytä suostumustasi.

Millaisia evästeitä käytämme ja millaisiin tarkoituksiin niitä käytetään?

Evästeet jaetaan ryhmiin niiden ominaisuuksien ja käyttötarkoituksen perusteella: toiminnalliset, analyyttiset ja markkinointievästeet.

TEKNISET EVÄSTEET

Toiminnalliset evästeet esimerkiksi:

auttavat esittämään sivuston ja sovelluksen sisältöä;
auttavat varmistamaan sivuston ja sovelluksen turvallisen toiminnan ja petosten ehkäisemisen;
tallentamaan yhteydenpitokanavat ja markkinointievästeiden käyttöä koskevat suostumukset ja näiden suostumusten peruuttamisen;
tunnistavat rekisteröidyn käyttäjän kirjautuessasi Ilona Deco-tilille
auttavat lisäämään ja tallentamaan ostoskoriin ja suosikkeihin lisäämäsi tuotteet;
auttavat kohdentamaan Ilona Decon sisältöä ja suosittelemaan tuotteita selailuhistoriasi perusteella selaillessasi tuotteita rekisteröityneenä asiakkaana ja edellyttäen, että et ole luopunut sisällön muokkaamisesta ja suosittelemisesta.

Sivuston tai sovelluksen teknisen toiminnan ja turvallisuuden takaamiseen tarvittavat tarpeelliset toiminnalliset evästeet tallennetaan automaattisesti käydessäsi sivustolla tai käyttäessäsi sovellusta. Nämä evästeet eivät kerää mitään tietojasi ja niitä käytetään laissa määritellyllä tavalla.

Sellaisia toiminnallisia evästeitä, joita tarvitaan Ilona Decon palvelujen tai toimintojen tarjoamiseen, käytetään silloin, kun asianomaista Ilona Decon palvelua tai ominaisuutta käytetään. Jos et hyväksy näiden evästeiden automaattista käyttämistä, et voi käyttää asianomaista Ilona Decon palvelua tai toimintoa. Lisää tietoa siitä, millaisia tietoja kerätään Ilona Decon palveluja ja toimintoja tarjottaessa ja miten niitä käsitellään, löytyy yllä olevasta tietosuojaselosteesta.

ANALYTIIKKAEVÄSTEET

Analyyttisten evästeiden avulla kerätään tilastotietoa siitä, miten asiakkaat käyttävät Ilona Decon sivustoa, sovellusta ja Ilona Decon palveluja. Analyytiikkaevästeiden avulla kerätään analytiikka- ja tilastotietoa käynneistä Ilona Decon sivustolla ja sovelluksessa sekä niiden käytöstä. Analytiikka- ja tilastoevästeitä käytetään vain luvan perusteella. Analytiikka- ja tilastointievästeet voidaan hyväksyä tai poistaa käytöstä milloin tahansa muuttamalla yllä olevia evästeasetuksia.

Analyyttisten evästeiden avulla kerätään analytiikka- ja tilastotietoa käynneistä Ilona Decon sivustolla ja sovelluksessa sekä niiden käytöstä. Nämä tiedot auttavat ymmärtämään, miten asiakkaat käyttävät Ilona Decon sivustoa ja sovellusta, arvioimaan palvelujen ja markkinointikampanjoiden toimivuutta sekä jatkuvasti kehittämään ja täydentämään sivustoa, sovellusta ja niissä tarjottavia palveluja.

Analyyttisten evästeiden avulla käsitellään anonyymejä yhteenvetotietoja, eikä yhteystietojasi tai muita henkilökohtaista tietoa käsitellä. Analyyttisten evästeiden avulla kerätyt tiedot eivät mahdollista yksittäisen käyttäjän tunnistamista, eivätkä ne liity käyttäjän muihin tietoihin eikä niitä yhdistetä käyttäjäkohtaisiksi tietokokonaisuuksiksi.

Lisää tietoa siitä, miten analysointia ja tilastointia tehdään, ja millaisia tietoja näihin tarkoituksiin kerätään, löytyy yllä olevasta tietosuojaselosteesta.

MARKKINOINTIEVÄSTEET

Markkinointievästeet auttavat yksilöllistämään selailua aiemman selailuhistorian perusteella ja yksilöllistämään Ilona Decon sisältöä ja markkinointiin liittyviä tarjouksia Ilona Decon sivustolla käyntien ja sovelluksen käytön perusteella. Yrityksen ulkopuoliset mainoskumppanit tallentavat nämä markkinointievästeet (ns. kolmansien osapuolten evästeet), ja näitä ovat muun muassa Google, Adform jne.

Markkinointievästeet tallennetaan vain suostumuksellasi. Markkinointievästeet voidaan hyväksyä ja poistaa käytöstä milloin tahansa muuttamalla evästeasetuksia yllä esitellyllä tavalla.

Markkinointievästeet keräävät ja analysoivat Ilona Decon sivuston ja sovelluksen käyttöhistoriaa ja käyttävät seuraavia tietoja:

sinulle esitetty yksilöllistettävä ja suositeltava sisältö tuotteita rekisteröitymättömänä asiakkaana selatessasi,
juuri sinulle oleellisen markkinoinnin ja mainosten esittäminen. Jos esimerkiksi olet ostamassa saippuaa, sinulle esitellään samalla shampoita.

Yrityksen ulkopuoliset mainoskumppanit tallentavat nämä markkinointievästeet (ns. kolmansien osapuolten evästeet), ja näitä ovat muun muassa Google, Adform jne. Mainosyhteistyökumppanit käyttävät evästeitä kerätäkseen tietoa verkkoselailustasi ja voidakseen esittää näihin tietoihin perustuvaa mainontaa Ilona Decon sivustolla ja muilla verkkomainoskanavilla (sosiaalinen media, sovellukset, hakukoneet jne.).

Kolmansien osapuolten sisältö ja evästeet

Joillakin sivustomme ja sovelluksemme sivuilla on kolmansien osapuolten sisältöä (plug-in-ohjelmat), kuten YouTube, Vimeo ja Facebook. Yleensä tällainen kolmannen osapuolen sisältö on merkitty sivustollamme ja sovelluksessa asianomaisen kolmannen osapuolen logolla.

Jos käytät kolmannen osapuolen sisältöä (katsot esimerkiksi YouTuben videota tai jaat sisältöä Facebookissa), asianomainen kolmas osapuoli voi oman harkintansa mukaan käyttää omia evästeitään ja kerätä tietoja samaan tapaan kuin selaillessasi kolmannen osapuolen omaa sivustoa.

Kolmannet osapuolet ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä niiden sivustollamme tarjoamasta sisällöstä riippumatta, ja ne voivat käyttää evästeiden avulla keräämiään tietoja muihin kuin tässä evästekäytännössä esiteltyihin käyttötarkoituksiin ja tavoilla. Emme voi vaikuttaa emmekä valvoa tällaista toimintaa, joten sinun tulee lukea asianomaisen kolmannen osapuolen tietosuoja-asiakirjat ennen tällaisen kolmannen osapuolen sisällön käyttämistä.